Kinerja Aplikasi di Industri Asuransi

Kinerja Aplikasi di Industri Asuransi

Technews.id – Kinerja Aplikasi di Industri Asuransi. Jika Anda berkecimpung dalam bisnis penyediaan asuransi, performa aplikasi yang andal sangatlah penting. Kecepatan dan keandalan sering menjadi semboyan aplikasi asuransi di seluruh dunia.

Transaksi asuransi sering memiliki beberapa pengguna masing-masing. Misalnya, agen, konsumen, karyawan, dll. Akibatnya, perusahaan asuransi tidak dapat mengalami downtime aplikasi. Kinerja sangat penting. Aplikasi yang lambat atau berkinerja buruk dapat menyebabkan konsumen mempertanyakan proses dan perusahaan asuransi.

Penanggung sering menghadapi tantangan seperti penanganan dokumen yang efektif. Dokumen dapat memiliki format yang berbeda, dan aplikasi yang mengelola ratusan atau ribuan dokumen terkadang mengalami kinerja yang buruk.

Manajemen dokumen sangat penting saat menggabungkan beberapa klaim ke dalam satu catatan dan membuatnya dapat diakses dan diakses oleh berbagai sistem, masing-masing dengan tantangan operasionalnya sendiri.

Oleh karena itu, kecepatan dan efisiensi sama pentingnya dalam aplikasi yang digunakan oleh perusahaan asuransi.

Tantangan yang dihadapi oleh perusahaan asuransi di bidang kinerja aplikasi

Data besar

Sebagian besar perusahaan asuransi memiliki banyak titik koneksi antara pengguna akhir aplikasi mereka dan pusat data mereka. Biasanya, pusat data kompleks dengan hampir 10-15 tingkatan. Sumber daya fisik hidup berdampingan dengan sumber daya virtual.

Metode pemantauan tradisional juga cenderung hanya menguji beberapa aspek lingkungan. Misalnya, hanya lingkungan fisik. Performa aplikasi juga dipengaruhi oleh platform tempat aplikasi dijalankan, koneksi internet, dan lainnya.

Namun, terkadang performa layanan pihak ketiga dapat memengaruhi performa aplikasi Anda. Saat dunia bergerak menuju akses Internet dari berbagai perangkat, seperti perangkat seluler dan genggam, kebutuhan akan pengujian dan pemantauan yang komprehensif meningkat.

Proses berbasis cloud

Pengguna sering kali memilih perusahaan asuransi berdasarkan kinerja aplikasi yang mereka akses. Namun, pemrosesan berbasis cloud dapat memiliki kekurangannya sendiri. Yang pertama adalah ketersediaan layanan cloud.

Kerentanan dalam aplikasi berbasis cloud tetap ada, karena detail tentang performa aplikasi tidak selalu dapat dikonfigurasi. Bagi perusahaan asuransi, hal ini dapat menyebabkan hilangnya bisnis, dengan pelanggan mencari di tempat lain.

Pemantauan parsial

Mengingat volume data dan proliferasi layanan pihak ketiga, perusahaan asuransi berjuang dengan pemantauan yang tidak komprehensif. Sebagian besar pemantauan kinerja aplikasi dapat mengalami pengujian parsial.

Hal ini tidak hanya membuat perusahaan asuransi rentan, tetapi juga dapat menyebabkan kerugian besar karena pengguna akhir mungkin tidak selalu memberikan umpan balik tentang masalah yang mereka hadapi. Masalah kinerja aplikasi tidak diperhatikan sampai berdampak negatif pada bisnis.

Solusi yang mungkin

Tidak ada aturan baku, namun pemantauan yang aktif dan komprehensif dapat meminimalkan masalah yang mungkin dihadapi oleh pihak asuransi.

  • Lakukan pemantauan aplikasi dari sudut pandang pengguna akhir.
  • Pemantauan 24×7 terhadap semua aplikasi yang terkait dengan transaksi asuransi. Pemantauan berkelanjutan dapat membantu melacak masalah dengan layanan pihak ketiga, bukan hanya memantau aplikasi secara ketat.
  • Pantau rantai pengiriman. Dari pusat data ke pengguna akhir. Ini akan membantu Anda melacak akar penyebab dengan lebih baik.

Tevron mengembangkan dan memberikan solusi pemantauan aplikasi, perjanjian tingkat layanan, manajemen layanan TI, dan solusi pemantauan kinerja aplikasi yang tersedia di seluruh dunia.

Tevron juga berhasil memberikan solusi pemantauan aplikasi perusahaan dan solusi pengujian yang mendukung semua aplikasi perusahaan TI kepada ratusan pelanggan di seluruh dunia.

Solusi Tevron dirancang untuk mendukung beragam lingkungan, proses bisnis, dan aplikasi melalui manajemen berorientasi layanan.

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *